Question 1

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

Accepted Answer

PDF haute définition en priorité, ainsi que AI, EPS, PSD, JPG et PNG en haute résolution. Le PDF reste le format le plus fiable car il fige la mise en page.

Question 2

Faut-il vectoriser les polices avant d'envoyer un fichier ?

Accepted Answer

Oui, systématiquement. Sans vectorisation (ou incorporation), les polices peuvent être remplacées automatiquement à l'ouverture du fichier sur un autre poste, ce qui déforme votre mise en page.

Question 3

Quelle marge de sécurité respecter pour les textes et logos ?

Accepted Answer

Conservez au moins 3 à 5 mm entre les éléments importants (texte, logo) et le bord de coupe, pour éviter qu'ils ne soient rognés lors de la découpe.

Question 4

Puis-je envoyer un fichier Word ou PowerPoint ?

Accepted Answer

Ces formats ne sont pas recommandés car la mise en page peut varier selon les polices installées. Exportez toujours votre document en PDF avant l'envoi.

Question 5

Comment savoir si mon fichier est prêt à imprimer ?

Accepted Answer

Vérifiez la résolution (300 dpi), le mode colorimétrique (CMJN), le fond perdu (3 mm) et les polices vectorisées. Un contrôle technique est aussi effectué à réception de votre commande.

Question 6

Que se passe-t-il si mon fichier comporte une erreur ?

Accepted Answer

Notre équipe vous contacte avant tout lancement en production pour vous signaler le problème et vous proposer une correction ou un nouveau fichier.

Question 7

Puis-je modifier mon fichier après l'avoir envoyé ?

Accepted Answer

Oui, tant que la production n'a pas démarré. Contactez-nous rapidement avec le nouveau fichier en précisant votre numéro de commande.

FAQ Fichiers : préparer et envoyer vos visuels

Questions fréquentes