Question 1

Comment obtenir un devis ?

Accepted Answer

Utilisez le formulaire de devis en ligne en précisant le produit, la quantité et vos options : une réponse chiffrée vous est généralement envoyée sous 24 h ouvrées.

Question 2

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Carte bancaire, virement et, pour les professionnels avec un compte validé, le paiement à réception de facture selon conditions.

Question 3

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Accepted Answer

Oui, tant que la production n'a pas démarré. Contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée.

Question 4

Comment annuler une commande ?

Accepted Answer

Une annulation est possible avant le lancement en fabrication. Une fois la production démarrée, seuls les frais déjà engagés peuvent être facturés.

Question 5

Le devis est-il valable un certain temps ?

Accepted Answer

Oui, chaque devis mentionne sa durée de validité, généralement 30 jours, au-delà de laquelle les tarifs peuvent être réactualisés.

Question 6

Proposez-vous des tarifs dégressifs selon la quantité ?

Accepted Answer

Oui, la plupart des produits affichent un prix unitaire dégressif à mesure que la quantité commandée augmente.

Question 7

Puis-je commander sans créer de compte ?

Accepted Answer

Oui, la commande en tant qu'invité est possible. Créer un compte permet toutefois de suivre vos commandes et de retrouver vos devis plus facilement.

Question 8

Comment contacter le service client en cas de question ?

Accepted Answer

Via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone : nos coordonnées sont disponibles sur la page Contact du site.

FAQ Commande : devis, paiement, modification

Questions fréquentes